(openPR) - Karben, 23. Juli 2007 - Salesforce, führender CRM-Anbieter in den USA, hat sein Angebot um Webkonferenzen erweitert. Salesforce reagiert damit auf den Trend, verstärkt Webkonferenzen für Marketing und Vertrieb einzusetzen. Das Spektrum reicht von der Online-Produktpräsentation über Fachkonferenzen bis hin zur Vertriebsschulung. In Deutschland wird die entsprechende Webkonferenz-Software durch die netucate systems GmbH im Application Service Providing (ASP) betrieben oder lizenziert.
„Dank flexibler Businessmodelle und leichter Integrierbarkeit in andere Systeme bietet unsere Webkonferenz-Software sowohl für kleinere als auch für große CRM-Anbieter auch hierzulande die Möglichkeit, mitzuhalten“, beschreibt Karl-Ulrich Schweizer, Geschäftsführer der netucate systems GmbH, die Situation auf dem deutschen Markt. „Gerade im Application Service der netucate kann ein CRM-Anbieter seine Wertschöpfungskette ausweiten und seinen Kunden zusätzlichen Nutzen bieten.“
Mit der Integration der iLinc Real Time Collaboration Suite erhalten Anwender von CRM-Systemen vor allem einen direkteren Zugang zu ihren Kunden: Neue Produkte können dem Kunden online präsentiert werden – ohne großen Reise- oder Zeitaufwand. Gleiches gilt für fachliche Einweisungen, Schulungen oder Support. In der Praxis sieht das so aus, dass die Vertriebsprofis ihre Kampagnen wie gewohnt erstellen und diese sehr einfach mit Webevents oder Online-Präsentationen verbinden. Vertrieb und Kunde treffen sich dann spontan oder zum abgestimmten Termin via Internet.
ASP, Vertriebs- und Ansprechpartner für die Webkonferenz-Softwarelösungen ist in Europa die netucate systems GmbH aus Karben bei Frankfurt am Main. Dort kann die iLinc-Software exklusiv in insgesamt fünf europäischen Sprachen bezogen oder On-Demand genutzt werden. „Die direkte Ansprache von Kunden und Interessenten mittels Webkonferenz ermöglicht Marketing- und Vertriebsprofis ein effizientes Management ihrer Kampagnen“, erklärt Karl-Ulrich Schweizer die Vorzüge der neuen Partnerschaft in den USA. „Wir bekommen auch hierzulande zunehmend Anfragen aus den entsprechenden Abteilungen der Unternehmen. Während das Live E-Learning in vielen Personalabteilungen bereits zum festen Bestandteil der Aus- und Fortbildung geworden ist, setzt sich der Zug bei den Marketing- und Vertriebsprofis gerade erst in Bewegung.“
Für die Anbieter von CRM-Systemen im deutschsprachigen Raum dürfte daher die Integration von netucate einen spürbaren Mehrwert erbringen und ohne großen Aufwand zu realisieren sein: netucate ist dank einer einfachen XML-Schnittstelle leicht einzubinden, die On-Demand-Lösung ist auch für kleinere Softwarehäuser ohne Investitionen nutzbar. „Das Beispiel Salesforce hat gezeigt, wie Vertriebs- und Marketingaktivitäten weitestgehend automatisiert werden können, Kundenkontakte effizient gemanagt und Kosten für aufwendige Kampagnen reduziert werden können“, meint Karl-Ulrich Schweizer. „Eine Lösung, die sich auch für Mittelständische Softwarehäuser und deren Anwender bestens eignet.“
Dresden, 25. Juli 2007 – Telefonkonferenzen bieten eine einfache Möglichkeit zur schnellen Absprache mit Kunden und Geschäftspartnern. Die Kosten richten sich dabei zumeist nach der Anzahl der Teilnehmer und der Dauer der Konferenz. TELEmeet bietet jetzt eine Pauschale für die Nutzung von Einwahl-Telefonkonferenzen.
Bei den meisten Anbietern erfolgt die Einwahl über eine gebührenflichtige Servicerufnummer. Die Kosten für die Telefonkonferenz verteilen sich dabei auf alle Teilnehmer. Dies kann sehr ärgerlich sein, wenn man potenzielle Kunden zu einer Konferenz einladen möchte. Die Einwahl mit dem Handy ist dabei besonders teuer, da viele Netzanbieter hohe Preise für die Nutzung von Servicenummer verlangen.
Die Dial-In Flatrate von TELEmeet erlaubt die unbegrenzte Einwahl zur Konferenz über eine Festnetznummer. Ab einem Preis von 29 €/Monat kann der Nutzer beliebig viele Konferenzen durchführen. Bereits eine Telefonkonferenz mit 5 Teilnehmer hätte diesen Preis nach einer Stunde über die herkömmliche Einwahl für 9 Cent pro Minute erreicht. Für die Teilnehmer fallen nur noch die Verbindungskosten zu der Festnetznummer an. Dank der niedrigen Telefonpreise im Festnetz bleiben die Kosten überschaubar.
Die Flatrate wird bei TELEmeet zusätzlich zum kostenlosen Basis-Paket gebucht. Das Basis-Paket enthält bereits eine feste Konferenznummer sowie eine Websteuerung zur Kontrolle der Konferenz.
(openPR) - Petersberg, 16.07.2007 - Kaum hat die E-Mail ihren Siegeszug in deutschen Unternehmen angetreten, schon muss sie Konkurrenz durch die Realtime-Kommunikation fürchten. Denn Instant Messaging, Webkonferenzen und Social-Networking auf Business-Niveau gewinnen im täglichen Gebrauch immer mehr an Bedeutung. Und das kommt nicht von ungefähr. “Die Kommunikation in Echtzeit kann Arbeitsabläufe beschleunigen und Unternehmensprozesse effizienter gestalten”, weiß Ralf Geishauser, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH.
Business-Lösungen wie Lotus Sametime 7.5 von IBM unterstützen Unternehmen dabei, das Potential der Realtime-Kommunikation voll auszuschöpfen. Wie das genau funktioniert und wie die umfassende IBM-Lösung in die bestehende Infrastruktur von Unternehmen integriert werden kann, erklären die GEDYS IntraWare-Experten in ihrem Workshop “Administratorschulung Lotus Sametime 7.5 (Instant Messaging)”, der am 31.07. in Berlin, am 01.08. in Hamburg, am 02.08. in Düsseldorf, am 07.08. in Frankfurt, am 08.08. in Stuttgart und am 09.08. in München stattfindet.
Im Detail geht es unter anderem um die zeitsparende Installation, Konfiguration und Administration des Sametime Server, samt seinen Komponenten und Clients. Dabei geht der Workshop vor allem auch auf Sicherheitsaspekte ein. Aber auch die zahlreichen Neuerungen der 7.5-Version von Lotus Sametime - darunter Business Cards mit Benutzerbild, Location Awareness, verschachtelte Gruppen, Rechtschreibüberprüfung und automatische Mitschriften im Chat – werden thematisiert. Immerhin ermöglichen sie den Anwendern effiziente Arbeitsweisen. Im Rahmen des jüngsten Releases wurde der Lotus Sametime Connect Client außerdem technisch komplett überarbeitet. So basiert die 7.5-Version nun vollständig auf IBM Expeditor und damit auf dem Open Source Framework Eclipse. Darüber hinaus kombiniert sie Voice-over-IP (VoIP) mit Instant Messaging (IM). Auf diesem Wege kann eine IM-Session beispielsweise direkt in ein Telefonat umgewandelt werden.
Die Teilnahme am Workshop ist kostenpflichtig. Die Gebühr beträgt 290 Euro. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Anmeldungen werden demzufolge nach Eingang berücksichtigt. Die Agenda sowie das Anmeldeformular sind unter www.gedys-intraware.de abrufbar.
(openPR) Stuttgart, 12.07.2007 - Als das Internet nur eine Plattform für Universitäten und Freaks war, erkannte die EDV-Beratung Gutacker & Partner den Bedarf mittelständischer Unternehmen an Kommunikationsdiensten. Das drei Mann starke Unternehmen unter Leitung von Herrn Gernot Gutacker entwickelte eine Mailbox, über die KMU´s miteinander kommunizieren konnten - die Geburtsstunde der Gutacker TeleCommunication GmbH, kurz GTC. Das war 1987.
Schon bald übernahm die GTC Mailbox viele Kommunikationsfunktionen für kleinere Unternehmen – eine davon war eine Faxfunktion. Die findigen Stuttgarter waren es auch, die das Postmonopol für den Telexversand durch den Umweg über Luxemburg zeitweise durchbrachen und zu Zeiten des Telekommonopols günstige Faxpreise durch die Ausnutzung des Ortstarifes über 50 lokale Standorte. Heute ist das rund 30 Mitarbeiter starke Unternehmen einer der führenden Anbieter von Kommunikations-Dienstleistungen in Deutschland und zählt Unternehmen wie Debitel und die Robert Bosch GmbH zu seinen langjährigen Kunden. Über die eigene Entwicklungsabteilung realisiert GTC individuelle Anpassungen von Kommunikationsdiensten rund um Fax, E-Mail und SMS an Kundenbedürfnisse und setzt technische Neuerungen kurzfristig um.
Die Fax-Dienste wie Fax-Mailings, Internetfax und Faxempfang werden zwischenzeitlich über Hochleistungsrechner der neuesten Generation abgewickelt – 2000 wurden die GTC-Faxsysteme mit dem DTS-Siegel für höchstmöglich fehlerfreie Übertragung ausgezeichnet. Eine große Rolle spielen im Portfolio heute E-Mailings, SMS-Dienste (SMS-Mailings, Web-SMS) sowie Web- und Telefonkonferenzen. Die Dienste können vom Kunden rund um die Uhr vollautomatisch genutzt werden. Die GTC Kundenberatung steht jederzeit unterstützend bereit – dank Notfall-Nummer 24 Stunden am Tag.
Die GTC-Produkte werden heute weltweit vertrieben: ein Netz von Resellern (von Frankreich über die Türkei bis nach Australien) verkauft die GTC-Produkte außerhalb Deutschlands – der Versand erfolgt selbstverständlich immer von Stuttgart aus. Hochleistungsrechner und strenge Sicherheitsvorkehrungen stellen dabei eine 24/7-Systemverfügbarkeit sicher.
(openPR) spreed, der Onlinedienst für Webmeetings, Konferenzen und E-Learning bietet mit „spreed phone“ ab heute auch Telefoniedienste an. Mit dem „spreed phone“ können in spreed Meetings Telefonanrufe weltweit auf beliebige Anschlüsse getätigt und Teilnehmer per Telefon zu Webkonferenzen eingeladen werden. Der Clou am spreed phone ist, dass zum Telefonieren keine Software benötigt wird. Wie spreed ist auch das „spreed phone“ eine browserbasierte Web 2.0 Anwendung.
Perfekt präsentieren, beraten, zusammenarbeiten und schulen ist die grundlegende Eigenschaft von spreed Web 2.0 Konferenzen. Der Hersteller struktur AG ergänzt nun den Web 2.0 Konferenzdienst spreed durch weltweite Telefoniedienste.
Wie spreed ist auch das spreed phone eine Web 2.0-Anwendung, die keine Software benötigt und mit jedem PC und Mac funktioniert. spreed Web 2.0 Konferenzen werden für 3 Teilnehmer (kostenlos) bis zu Konferenzen mit mehreren tausend Teilnehmern angeboten.
(openPR) Wenn die Trainer der MAN Service Akademie ihren Seminarteilnehmern rund um den Globus die Feinheiten der neuen, 540 PS starken MAN Common Rail-Motoren erläutern, werden sie dabei künftig erstmals auch hochauflösende Videotechnik einsetzen. Das neue Medium des Live E-Learning Spezialisten netucate systems, mit dem der Münchener Nutzfahrzeughersteller seinen virtuellen Klassenraum (VC) fit für die Zukunft macht, war im Frühjahr erstmals auf der Bildungsmesse LearnTec in Karlsruhe vorgestellt worden.
Entwickelt wurde der Einsatz des neuen Mediums durch die Live E-Learning Spezialisten netucate systems. „Im deutschsprachigen Raum wird die hochauflösende Videotechnik damit erstmals eingesetzt“, erläutert netucate- Geschäftsführer Ulrich Schweizer. „Wir sind uns sicher, dass künftig Unternehmen verschiedener Branchen von der Neuerung profitieren werden: Nicht nur im Fahrzeug- und Maschinenbau, sondern etwa auch im medizinischen Bereich sehen wir Einsatzmöglichkeiten. Mit einer Auflösung von 640 x 480 könnten zum Beispiel auch die Details medizinischer Geräte oder sogar operative Eingriffe anschaulich übertragen werden.“Â
Schlieren / Schweiz, 13. Juni 2007 – Das Vereinfachen und Beschleunigen der Informationsübermittlung sowie die kostenreduzierende Minimierung von Dienstreisen sind zentrale Themen in modernen Unternehmen. Eine Alternative für Face-to-Face Meetings bieten Telefon- und Webkonferenzen, die Kommunikationsprozesse optimieren und Kosten senken. Premiere Global Services erweitert im Hinblick auf die steigende Nachfrage sein Leistungsportfolio in der Schweiz um mehrsprachige Lösungen für Tele- und Webkonferenzen.
Die Expansion auf dem Schweizer Markt basiert auf der führenden Marktposition, die das Unternehmen in Deutschland einnimmt. Das breite Angebot an Konferenzlösungen von Premiere Global Services reicht von automatisierten, nicht reservierungspflichtigen Tele- und Webkonferenzen bis hin zu Operator-unterstützten Lösungen. Die Konferenzlösungen erfüllen die spezifischen Anforderungen unterschiedlicher Anwendungsbereiche, wie z. B. bei interaktiven Schulungen, in der Mitarbeiterkommunikation, dem Krisen- und Vertriebsmanagement sowie im Segment Investor Relations. Durch zusätzliche Optionen lassen sich die Kommunikationslösungen für jeden Kunden individualisieren, von der Seitengestaltung bis zur Musik in der Warteschleife. Weitere Serviceleistungen vor, während oder nach einer Konferenz optimieren die Teilnehmerverwaltung, erhöhen die Aufmerksamkeit für die Events und gewährleisten ein Höchstmaß an Vertraulichkeit.
„Mit dem Ausbau der Vertriebstätigkeit in der Schweiz wollen wir neue Kunden gewinnen und an den Erfolg unserer bestehenden Geschäftstätigkeit in der Schweiz anknüpfen. Dabei konzentrieren wir uns vor allem auf die Branchen Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen und Konsumgüter“, so Andy Pearce, Managing Director EMEA von Premiere Global Services.
Die Lösungen kombinieren innovative Kollaborationstechnik mit neuen Methoden für eine effektive eMail-, SMS-, automatisierte Sprach- und Fax-Kommunikation. Neben Tele- und Webkonferenzen bietet Premiere Global Services Lösungen für Benachrichtigungen & Alarmierungen, zur Automatisierung von eMarketing-Kampagnen und für ein effektives Dokumentenmanagement an.Â
(openPR) Der Cisco Learning Solutions Partner Fast Lane bietet ab sofort das aktualisierte Unified Communications Intensiv-Training – den CIPT 1 & 2 Power Workshop, der die Kursinhalte der beiden Einzelkurse CIPT 1 und CIPT 2 in komprimierter Form zusammenfasst. Für die Teilnehmer ergibt sich mit der Absolvierung dieses Workshops eine besonders effiziente Möglichkeit, sich auf den professionellen Einsatz des Cisco CallManager vorzubereiten.
Angesprochen werden mit diesem Angebot von Fast Lane insbesondere Techniker, die für das Design, den Einsatz und Betrieb von Cisco CallManager- Installationen zuständig sind. Die professionellen Trainer vermitteln in nur fünf Tagen alle wesentlichen Inhalte der Kurse Implementing Cisco Unified CallManager Part 1 und 2 (CIPT1, CIPT2).
Überblick über die Kursinhalte
- Überblick über den Cisco CallManager
- Administration des Cisco CallManager
- Cisco CallManager-Endpunkte
- Erstellung eines Dial Plan auf dem CallManager Release 5.0
- Implementierung von Multi-Site-Umgebungen
- Features und Services
- Absicherung der IP-Kommunikation
- IP-Videotelefonie & -Videokonferenzen
- Monitoring & Management der IP-Kommunikation
Termine:
Berlin 30.07.-02.08.07
Hamburg 22.10.-26.10.07
Preis: 3.950,- Euro zuzüglich Mehrwertsteuer
Mehr Informationen zu diesem Kurs finden Sie auf:
www.flane.de/ap/standalone/course_details/-course_other-906/.
