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30. November 2007

QuesCom enthüllt seine neuen Mobilitätsdienste

Kategorie: Unified Communication / Konvergenz / Collaboration — Redaktion: Telefonkonferenz

QuesCom, Hersteller von innovativen Fixed Mobile Convergence Lösungen, gibt den Start für die neue Version der QuesCom 300 & QuesCom 400 bekannt.

Mit dieser brandneuen Version profitieren Mitarbeiter von den erweiterten Mobilitäts-lösungen und die Firma von der immensen Telefonkostenreduktion.

Der QuesCom-Nutzer empfängt alle eingehenden Gespräche und Faxe unter einer einzigen direkten „One-Number“. Tatsächlich können nun aus Konvergenzgründen alle Sprachanrufe, Faxe und SMS Nachrichten in einem einzigen Postfach zentral verwaltet werden.

QUESCOM’s NEUE MOBILITÄTS-FEATURES

Dank dieser neuen Version können Interaktionen zwischen Mitarbeitern nun optimiert und die Kommunikationsmittel für mobile Mitarbeiter stark verbessert werden (im Haus/auf dem Campus oder extern).

All diese Funktionen ermöglichen dem mobilen Mitarbeiter eine Vereinfachung der Nutzung.

- Eine Nummer gewählt, mehrere Telefone klingeln
Anrufe auf einer One-Number Durchwahl lässt alle Telefone des Nutzers gleichzeitig klingeln (bis zu 5 Endgeräte!). Nimmt er das Gespräch an einem Gerät an, hören die anderen Telefone auf zu klingeln.

- Unterbrechnungsfreie Gesprächsfortführung (voice call continuity)
Ohne das laufende Gespräch unterbrechen zu müssen, können Nutzer nun das Gespräch von einem Gerät zum anderen wechseln, Mobil- oder auch Festnetz. Ein Anruf, der im Mobilnetz startete, kann auf dem Festnetz weiter geführt werden. Diese Anruf-Umschaltung (manuell oder automatisch) ist für den Nutzer transparent.

EIN ENDE DER ROAMING GEBÜHREN

Die neuen QuesCom 300 & QuesCom 400 Appliances reduzieren Kosten von und zu Handys von und zu internationalen Gesprächspartnern in signifikanter Weise (Roaming).

- GSM-WiFi Endgeräte-Integration
Nutzer von Dual-Mode (GSM & WiFi) Handys können QuesCom Funktionen in beiden Modi verwenden. Alle Anrufe können vom GSM Netz ins WiFi Netz umgeschaltet werden. Dies reduziert Telefonkosten.

Ferner ermöglichen diese Mobilitätsdienste dem Fachhändler Firmen mit mehreren Niederlassungen zu adressieren oder Kunden mit mehr als 10 mobilen Arbeitskräften.

29. November 2007

Aus My Mobile Office und TecArt CRM Mobile wird MMO Unified

Kategorie: Unified Communication / Konvergenz / Collaboration — Redaktion: Telefonkonferenz

So bleibt der Schreibtisch immer ordentlich, das Sekretariat immer besetzt, und beide folgen Ihnen unauffällig überall dort hin, wo Sie arbeiten möchten - weltweit. Die Kommunikations-Unternehmen TecArt und Telesense Kommunikation GmbH Berlin kombinieren ihre Erfolgsprodukte „Clever CRM mobile“ und „My Mobile Office“ zu einem Serviceangebot, das die Büroorganisation auf kleinen und großen Dienstreisen unterstützt – und am angestammten Arbeitsplatz natürlich auch. Möglich ist das durch die Erweiterung Unified, die vom Laptop, aber auch jedem anderen Computer mit Internetanschluss aus abgerufen werden kann und auch über Wapfähige Handys und PDAs zugänglich ist.

„Das ist in dieser Kombination vollkommen neu und absolut einzigartig!“ so Sufian Reiter, Marketing Manager der Telesense. Das Customer-Relationship-Management-System der TecArt behält die Übersicht über Kontakte, Kalender, Projektplanung und die Verwaltung der Mitarbeiter, bewahrt Dokumente auf und empfängt Emails. Auf dem Bildschirm liegen die einzelnen Module komfortabel nebeneinander, Kollegen und Mitarbeiter können differenzierte Lizenzen zur Mitbenutzung erhalten.

Für den Kontakt zur Außenwelt sorgt in diesem mobilen Büro auf Wunsch das Modul des virtuellen Vorzimmers der Telesense GmbH. Der erprobte, flexible Auftragsdienst My Mobile Office ersetzt oder ergänzt ein eigenes Sekretariat – bei Abwesenheit oder Kundentermin werden eingehende Anrufe ins Communication Center umgeleitet und dort freundlich entgegen genommen, Nachrichten und Bestellungen werden notiert und erscheinen bei MMO Unified umgehend in einem eigenen Postfach innerhalb des CRM. So hat der Angerufene sämtliche Anrufe und alle hinterlassenen
Informationen zuverlässig im Blick.

28. November 2007

Kosten sparen mit flexiblen Arbeitsplätzen

Kategorie: Videokonferenz — Redaktion: Telefonkonferenz

IBM Global Business Services analysiert die Vorteile und Herausforderungen mobiler Arbeitsformen

Dass traditionelle und feste Arbeitsformen zunehmend durch flexible Modelle abgelöst werden, ist eine Entwicklung, die man seit Jahren beobachten kann. Dieser Trend des mobilen Arbeitens wird auch von führenden Marktforschungsunternehmen bestätigt: Einer IDC-Studie zufolge nutzten 2005 über 700 Millionen Beschäftigte weltweit das Internet, das Telefon und IT-Lösungen, um unabhängig von ihren jeweiligen Firmenstandorten zu arbeiten. Im Jahr 2009 wird die Zahl auf 850 Millionen steigen, mehr als ein Viertel der weltweiten Arbeitskraft. Die Probleme, die daraus für Unternehmen entstehen, und wie sie gelöst werden können, wurde bisher jedoch kaum beleuchtet. Zu diesem Thema hat IBM Global Business Services seine Erfahrungen im Bereich mobiler Arbeitsplatzlösungen analysiert. Besonders große und international agierende Unternehmen, so IBM, stehen durch die gestiegene Mobilität vor dem Problem ungenutzter Büroräume und Arbeitsplätze. Dieser Leerstand kann Unternehmen teuer zu stehen kommen. Stellt ein Unternehmen jedoch seinen Mitarbeitern, die nicht oder nur zeitweise am Firmenstandort arbeiten, flexible Arbeitsplatzlösungen wie Desk-Sharing-Modelle und externe funktionale Büros und Arbeitsplatzlösungen zur Verfügung, lassen sich enorme Kosten sparen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern. Büro-Outsourcer wie Regus bieten genau für diese Zwecke kundenspezifisch zugeschnittene Lösungen von komplett ausgestatteten Büros über professionelle Konferenzräume und Business Lounges bis hin zu Videokonferenzstudios. Bezahlt werden dabei immer nur die Fläche und Büro-Services, die auch wirklich genutzt werden.

Unternehmen, die auf Mobilität und flexible Arbeitsplatzlösungen setzen, profitieren von folgenden Vorteilen:

• Verringerung des Verwaltungsaufwands für Büroinfrastruktur und Personal.
• Reduzierung von Pendelzeit, Reisezeit und Reisekosten.
• Flexible Anpassung an die Globalisierung der Märkte: Arbeitskräfte können ohne großen Aufwand an vielen Kundenstandorten eingesetzt werden.
• Der Einsatz qualifizierter Fachkräfte ist auch über Grenzen und Zeitzonen hinweg problemlos möglich.
• Mobiles Arbeiten fördert die Zufriedenheit der Angestellten und damit auch ihre Produktivität, da sie Arbeits- und Privatleben besser miteinander vereinbaren können.

Regus ermöglicht Geschäftsleuten mit seinem Angebot, überall professionell zu arbeiten – egal ob im Home-Office, unterwegs oder im Büro – und stellt dazu die notwendige Infrastruktur wie IT-Ausstattung, Telefon, Telekonferenz- oder Sekretariatsservices zur Verfügung. In 950 Regus Business Centern in 400 Städten und 70 Ländern können mobile Arbeitskräfte ihre Kunden und Interessenten treffen oder in projektbezogenen Teams, aber auch per Videokonferenz mit Teams über Grenzen hinweg, arbeiten. Dank flexibler Mietverträge können die Unternehmen die Services je nach Bedarf kurz- oder langfristig nutzen und damit ihre mobilen Mitarbeiter adäquat unterbringen, zusätzliche Büros an Kundenstandorten eröffnen oder schnell und nahezu risikofrei in neue Märkte expandieren.

Spezielle Lösungen für Vielreisende

Zudem profitieren Vielreisende von besonderen Lösungen wie der Regus Network Access Card, die Mitgliedern einen weltweiten Zugang zu sämtlichen Regus Business Lounges und günstige Konditionen für Meetingräume bietet. Kooperationen von Regus mit Fluggesellschaften oder Bahnunternehmen verschaffen Reisenden zusätzliche Kostenvorteile und Nutzungsmöglichkeiten professioneller Arbeitsplätze auch unterwegs.

27. November 2007

ArcSoft WebCam Megapack für YouTube(TM): Eigene Videos für das Web erstellen

Kategorie: Videokonferenz — Redaktion: Telefonkonferenz

(openPR) ArcSoft WebCam Megapack für YouTube™ enthält alles, was benötigt wird, um kreative und individuelle Videos mit der Webcam aufzuzeichnen und via Internet mit anderen zu teilen. Das Webcam-Paket bestehend aus WebCam Companion 2 und Magic-i™ 3 wird ab Anfang Dezember im Handel verfügbar sein.

Mit ArcSoft WebCam Companion 2 lässt sich die Webcam vielseitig einsetzen. So können eigene Filme erstellt und z.B. bei der Internetplattform YouTube™ veröffentlicht oder aufgenommene Videos mit Freunden oder der Familie ausgetauscht werden. Mit ArcSoft WebCam Companion 2 nutzt der Anwender seine Webcam unter anderem für Online-Videokonferenzen, zur einfachen Erstellung von Videos, zur Bilderfassung und zur automatischen Bewegungsverfolgung.

ArcSoft Magic-i™ 3 verwandelt den monotonen Videochat mit einer Vielzahl an Effektvorlagen in ein unterhaltsames Erlebnis. Unter der Verwendung der Virtual-Driver-Technologie kann Magic-i™ als Videoquelle ausgewählt und automatisch mit Video-Chat-Programmen (wie unter anderem Skype™, Yahoo!® und icq®) oder anderen Webcam-Anwendungen wie ArcSofts WebCam Companion 2 gestartet werden. Das Programm beinhaltet als weiteres Feature die bekannte Stream-Splitter-Technologie, die es ermöglicht, eine einzelne Webcam zusammen mit anderen Anwendungen zu nutzen, um simultan mehrere Chat-Sessions oder Videos abzuspielen.

Die Highlights von ArcSoft WebCam Megapack für YouTube™:
- Plug-in-Effekte
- Multiple-Media-Sharing
- Verbesserte Videoqualität
- Automatischer Stromsparmodus für Laptop-Benutzer
- Leitung von Live-Videokonferenzen
- Effekte für Online-Chats
- Tool zur Verbesserung von Web-Videos
- Gesichtserkennungsfunktion
- Digitale Verschiebe- und Zoom-Funktion
- Automatische Rahmengröße
- Vista-zertifiziert

26. November 2007

Clavister schütz IP-Telefonate vor Lauschangriffen und Manipulationsversuchen

Kategorie: Telefonkonferenz, VoIP — Redaktion: Telefonkonferenz

(openPR) Clavister AB, führender Anbieter von IP-basierten und xUTM(Extended Unified Threat Management)-Lösungen, hat seine gesamten Security Gateway-Produktfamilien um SIP-Security-Features erweitert. Mit der Unterstützung des SIP (Session Initiation Protocol) schützen die Security Gateways nun auch vor Lauschangriffen und Manipulationsversuchen beim Einsatz von IP-Telefonie.

SIP hat sich zum De-facto-Standard innerhalb der IP-Telefonie entwickelt. In vielen Teilen von Europa benutzen mehr als die Hälfte der Großunternehmen die Voice over IP-Technologie (VoIP). Im KMU-Bereich denkt bereits jede sechste Firma darüber nach, diese Technologie im Business einzusetzen.

„Unglücklicherweise wurde das SIP-Protokoll entwickelt, ohne dabei an die Sicherheit zu denken. Somit sind die meisten IP-Telefonsysteme offen für Angriffe, die weit reichende Störungen nach sich ziehen“, erläutert Ralf Labeda, Vice President Sales & Marketing bei Clavister.

Da die IP-Telefonie dieselben Netzwerke wie der normale Internet-Datenverkehr benutzt, ist sie denselben Bedrohungen ausgeliefert. Jegliche IP-Telefonie kann somit abgehört, manipuliert oder verzerrt und Telefonkonferenzen remote kontrol-liert werden. IP-Telefonsysteme sind schnell „gehackt“, um über diese dann in weitere Netzwerksysteme einzudringen.

Auch ist es leicht möglich, Telefonate zu stören. Darüber hinaus ist auch das „Stehlen“ von Verbindungen ein Leichtes, um diese dann an wartende „Identitätsbetrüger“ zu übermitteln. Somit wird VoIP neben Lauschangriffen und Spamming auch ein Ziel für Manipulationen.

„Die Komplexität des SIP-Protokolls ist vom Sicherheitsaspekt aus betrachtet ein wahrer Alptraum. Firewalls müssen in der Lage sein, SIP zu interpretieren, um so festlegen zu können, welche Ports geöffnet werden müssen. Wir haben eine elegan-te Lösung gefunden, um diese Sicherheitslücken zu schließen, die wir unter dem Begriff `Dynamic Pinhole Creation´ zu-sammengefasst haben“, erklärt Labeda.

Clavister hat das SIP-Protokoll als Application-Layer-Gateway implementiert, ohne dass die Performance des Netzwerks herabgesetzt wird. Darüber hinaus zeichnet sich die Lösung durch eine flexible sowie komfortable Administration aus. Mit seinem Produktportfolio deckt Clavister die Sicherheitsbedürfnisse von kleinen Büros über Unternehmen bis hin zu gec-lusterten Systemen in Multi-Gigabit-Umgebungen bei Service-Providern ab. Die Security-Systeme benötigen nur eine mini-male Wartung, verfügen über ein zentrales Management und bieten flexible Konfigurationsmöglichkeiten.

24. November 2007

Stratus ENTICE 3.0 unterstützt SS7- und SIP-basierte Services in allen Netzen

Kategorie: Unified Communication / Konvergenz / Collaboration — Redaktion: Telefonkonferenz

(openPR) Stratus ENTICE 3.0, eine der führenden Infrastruktur-Lösungen für Telekommunikationsnetze, bietet Carriern und Service-Providern mehr Connectivity und erweiterte Services. So werden SS7- und SIP-basierte Services jetzt in allen festen, mobilen, VoIP- und IMS-Netzen unterstützt.

Stratus Technologies hat ein neues Release von ENTICE (Emerging Network Telecommunications Infrastructure Control Environment), seiner Infrastruktur-Lösung für Telekommunikationsnetze, vorgestellt. ENTICE 3.0 erlaubt einen direkten Zugriff auf SS7-SCP-basierte Anwendungen wie Number Portability und Call Screening, die für feste und mobile Netze üblich sind. Außerdem unterstützt ENTICE 3.0 den Zugriff auf IMS-fähige und IMS-Anwendungen wie Anrufweiterleitung, Unified Messaging und Visual Voice Mail über SIP.

ENTICE 3.0 ist das Ergebnis von Synergieeffekten, die aus der Übernahme von Emergent Network Solutions durch Stratus entstanden sind. Die neue Version der Lösung umfasst die Stratus-Technologien SINAP (Stratus Integrated Network Applications Platform) und ISSG (Inter-network Services Signaling Gateway), mit denen ein reibungsloser Zugriff auf SS7- und SIP-basierte Services in festen, mobilen, VoIP- und IMS-Netzen möglich wird, ohne dass Anwender dafür zusätzliche Konvertierungssysteme benötigen, wie das bei anderen Lösungen der Fall ist. Die neue Version von ENTICE erlaubt Carriern eine bessere Integration von Front-Office-Systemen und bindet auch Backend-Systeme perfekt ein, so dass Routing, Authentifizierung und Billing im Rahmen eigener Business-Logik erfolgen kann.

ENTICE 3.0 unterstützt die allgemeine Tendenz einer Konvergenz der Netze und erweitert die vorherigen Versionen um Services auf Grundlage von SOAP. Diese Services ermöglichen ENTICE-basierte Lösungen, die sich bei den Carriern nahtlos in vorhandene Infrastrukturen einbinden lassen.

Wie die Vorgänger-Versionen ist auch ENTICE 3.0 für die hochverfügbaren Stratus ftServer in verschiedenen Konfigurationen erhältlich. Diese lassen sich von kleinen Systemen mit einigen Hundert Sessions mit einigen Tausend Nutzern bis zu großen Netzen mit Hunderttausenden von Sessions für Millionen weit verstreuter Nutzer skalieren. Telekommunikations-Carrier und Service-Provider erhalten mit ENTICE 3.0 eine einfache, zuverlässige, flexible und skalierbare Lösung, mit der sie alle Anforderungen ihrer Kunden abdecken können.

21. November 2007

Neue Qualitätsstufe für Videoanrufe: Skype 3.6 für Windows

Kategorie: Videokonferenz — Redaktion: Telefonkonferenz

(pressebox) Skype präsentiert mit Skype 3.6 für Windows die neueste Version seiner Kommunikationssoftware. Diese gestattet kostenlose High Quality-Videoanrufe in schärferer, klarerer und besserer Qualität als je zuvor – mit VGA-Qualität (640×480 Pixel) und bis zu 30 Bildern (Frames) pro Sekunde.

Ermöglicht wird das High Quality-Video-Erlebnis durch die Ende Oktober geschlossene Kooperation zwischen Logitech und Skype. Die Kombination und das Zusammenspiel von Skype-Software, Logitech-Webcams und einem völlig neu überarbeiteten Treibersatz in der QuickCam-Software wurde in einem bisher noch nie erreichten Maß optimiert. Die neuen Webcam-Treiber von Logitech sind speziell auf die Erkennung von Anrufern abgestimmt, die über diese neueste Version der Skype-Software verfügen.

Gareth O‘Loughlin, General Manager Mobile and Hardware Devices bei Skype, erklärt „Die Partnerschaft mit Logitech macht Videokonferenzen mit scharfer, ruckfreier und lebensechter Qualität jetzt für jedermann möglich – nicht nur für große Firmen mit teuren Videokonferenzanlagen. Alle, die sich bereits vorab ein Bild von High Quality-Video machen konnten, waren von der lebensechten Qualität der Bildübertragung überwältigt.”

Väter auf Geschäftsreise, die ihren Kindern zu Hause ein Buch vorlesen, Enkel, die ihren Großeltern ihre erste Zahnlücke in Nahaufnahme präsentieren oder Kollegen, die über Kontinente hinweg eine Geschäftsgelegenheit diskutieren: High Quality-Video auf Skype bietet detailgetreue, klare Bilder, die die Verbindung zwischen Freunden, Familienmitgliedern und Kollegen noch enger werden lassen.

Um in den Genuss von High Quality-Video kommen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
* Breitbandverbindung mit mindestens 384 Kbit/s
* High Quality-Video-zertifizierte Logitech-Webcam
* PC mit Dual-Core-Prozessor
* Version Skype 3.6 für Windows
* Logitech QuickCam Software, Version 11.5

Damit alle Gesprächsteilnehmer High Quality-Video erleben können, müssen beide Seiten die oben genannten Mindestvoraussetzungen erfüllen. Das Ergebnis sind deutlich schärfere, ruckfreie und klarere Videoanrufe - selbst im Vollbildmodus.

High Quality-Video auf Skype ist nur mit den folgenden Logitech-Webcams verfügbar: der Logitech QuickCam Pro 9000, der Logitech QuickCam Pro für Notebooks und der Logitech QuickCam Orbit AF (Logitech QuickCam Sphere AF in Europa).

Preise und Verfügbarkeit:

Skype 3.6 für Windows unterstützt 28 Sprachen und kann kostenlos unter skype.com heruntergeladen werden. Die QuickCam-Softwareversion 11.5 steht zum kostenlosen Download unter www.logitech.com/downloads bereit.

Die Webcams Logitech QuickCam Pro 9000 und Logitech QuickCam Pro für Notebooks sind jetzt zu einem empfohlenen Verkaufspreis von € 99,99 erhältlich. Die Logitech QuickCam Orbit AF (QuickCam Sphere AF) ist für € 129,99 zu haben. Diese Webcams können auch unter skype.com/shop bestellt werden.

20. November 2007

BlackBerry mit Festnetznummer

Kategorie: Unified Communication / Konvergenz / Collaboration, Mobilfunk — Redaktion: Telefonkonferenz

Festnetz- und Mobiltelefon wachsen zusammen

Speech Design präsentiert mit Teleserver Mobile Pro eine FMC (Fixed-Mobile-Convergence) Lösung für Unternehmen. Am 15. und 16. November findet im CongressCenter Messe Frankfurt (CMF) die BlackBerry® Seminarreihe „Connect With The Experts” statt. Die Seminarreihe mit begleitender Ausstellung, ist speziell für IT-Experten entwickelt worden. Workshops und Vorträge dieser 1 ½-tägigen Veranstaltung vermitteln IT-Managern und -Administratoren tief greifende technische Informationen vom Betrieb des BlackBerry® Enterprise Server über den optimalen Einsatz des BlackBerry Smartphone bis hin zur bestmöglichen mobilen Anwendung für BlackBerry.

Als BlackBerry Alliance Member wird Speech Design mit dem Teleserver Mobile Pro eine Fixed-Mobile-Convergence Lösung präsentieren, die eine nahtlose Integration von BlackBerry Smartphones in die Telefonanlagen von Unternehmen ermöglicht.

Die Serverlösung verbindet Mobilfunk und Festnetztelefonie und ermöglicht die Nutzung von Handys wie ein normales Bürotelefon einschließlich der Festnetznummer. Highlight ist der nahtlose Wechsel zwischen Mobil- und Festnetztelefon im laufenden Gespräch. Diese Technologie von Speech Design hat vor Kurzem den ersten Platz beim VoIP Germany Award in der Kategorie Mobility gewonnen. Sie bildet auch die technische Basis für den neuen Dienst „Octopus Mobility Services“ von T-Systems, mit dem Mitarbeiter eines Unternehmens ihr Handy mit allen Funktionen eines Bürotelefons nutzen können. Für einen festen monatlichen Betrag werden die mobilen Endgeräte in die vorhandene Telekommunikationsanlage integriert.

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