Das KNT Service-Angebot erstreckt sich von der Bereitstellung flexibler Videokonferenz-Möglichkeiten zur punktuellen Nutzung z.B. für Apple iPhone oder iPad bis zu umfassenden Managed-Services zur Verwaltung von HD-Videokonferenz- und UCC-Lösungen
19.12.2011, Die Vorteile von face-to-face Videokommunikation mit der Möglichkeit sich gegenseitig den Computer-Bildschirm oder die Umgebung zu zeigen, liegen auf der Hand. Kaum ein Unternehmen, eine Behörde oder Organisation, die noch nicht auf die Vorteile von Videokonferenzen und UCC-Lösungen (Unified Communication & Collaboration) zurückgreifen oder sich schon intensiver damit befasst haben.
KNT Telecom ist in diesem Feld seit über 15 Jahren sehr erfolgreich tätig. Das Besondere an diesem kleinen Unternehmen mit großer Expertise ist, dass es nicht nur die Hard- und Software der Marktführer Cisco, Polycom und Vidyo im Portfolio hat, sondern auch einen reichen Blumenstrauß an Services. Michael Klas (Geschäftsführer) erklärt: „Uns war schon früh klar, dass die Möglichkeiten, die sich durch Videokonferenzen für unsere Kunden eröffnen, wesentlich weiter reichen, als Besprechungen zwischen zwei Standorten mit Videokonferenz-Raum-Systemen abzubilden. In den letzten Jahren haben sich mehr Anwendungsgebiete sowie erheblich bessere und vielfältige technische Möglichkeiten heraus kristallisiert. Diese machen wir unseren Kunden durch die neuen Produkte vor allem aber mit unseren flexiblen Serviceangeboten zugänglich.“
Nicht nur in der internen Unternehmenskommunikation, an Universitäten, im Krankenhausbereich, im Bau- und produzierenden Gewerbe, in der Justiz, für Personaldienstleister oder bei der Kundenbetreuung spielen Videokonferenzen heute bereits eine zentrale Rolle. Prozesse werden neu geschaffen oder umdefiniert, in jedem Fall wesentlich vereinfacht und beschleunigt. Die modernen, mobilen Arbeitsgewohnheiten, wie die Tätigkeit vom Homeoffice aus oder von unterwegs, werden mit Videokonferenzen und UCC-Lösungen wesentlich effizienter.
Kunden der KNT Telecom profitieren mittels der Services schnell und unkompliziert von den großen Neuerungen in der Branche. Ganz neu im KNT Service-Portfolio ist die Einbindung mobiler Endgeräte (Tablets, Smartphones wie Apple iPhone und iPad) in professionelle, d.h. standardbasierte, sichere HD-Videokonferenzen.
Seit Jahren bietet KNT Telecom verschiedene Varianten von Mehrpunkt-Konferenz-Services an. Mehrere Konferenzteilnehmer mit unterschiedlichen Systemen, ob Videokonferenz-Raum-System, PC-Software-Client, Smartphone oder reiner Audio-Telefonteilnehmer, können sich in virtuellen Räumen auf der Videokonferenz-Infrastruktur von KNT treffen. Dabei gibt es auch die Möglichkeit sich mit modernen und älteren Übertragungstechniken, wie ISDN zu IP und mit unterschiedlichen Protokollen, wie H.323, SIP, RTP und TIP, in einen Raum zusammen zu schalten.
Neben diesen Cloud-Services vermietet KNT Telecom weiterhin ganz klassisch Konferenzräume mit professioneller HD-Videokonferenz-Technik in ganz Deutschland. Diese können Kunden für größere Besprechungen einfach buchen.
Abgesehen von den Services zur Bereitstellung verschiedener Videokonferenzmöglichkeiten, bietet KNT Managed Services an. Das bedeutet KNT Telecom übernimmt, neben der Wartung und Instandhaltung auch die Verwaltung und aktive Betreuung des bereits installieren Videonetzwerks. Die Kunden müssen keine Ressourcen aus ihrer eigenen IT für den reibungslosen Betrieb der Videokonferenz- und UCC-Lösungen abziehen. Unterschiedliche Service-Level können individuell nach Kundenwunsch kombiniert und definiert werden. Dazu zählen beispielsweise das Verwalten der Hard- und Software, Aufspielen neuer Software-Updates, Pre-Check von System-Zuständen, Operating, d.h. aktives Schalten und technisches Begleiten von Konferenzen.
Alle diese Angebote machen KNT Telecom zum idealen Partner für große Unternehmen, Institutionen und Behörden, die unkompliziert ein eigenes, sicheres und komfortables Videonetzwerk betreiben möchten, als auch für mittelständische und kleine Unternehmen und Freiberufler, die sich schrittweise und flexibel in Richtung Videokonferenz und UCC-Lösungen orientieren
Zürich – BT und Orange Business Services arbeiten im Bereich Telepresence zusammen. Videokonferenz-Kunden beider Unternehmen können nun an gemeinsamen Telepresence-Meetings teilnehmen. Die Zusammenarbeit zwischen BT und Orange bietet Anwendern die Möglichkeit, mehr Partner, Lieferanten, Kunden und mögliche Geschäftspartner an öffentlichen und privaten Endpunkten ihrer jeweiligen Netzwerke zu erreichen.
Die Zusammenarbeit ist ein wichtige Schritt in der Branche: Sie sorgt dafür, dass Telepresence zu einer positiven Erfahrung für die Kunden wird. Bestehende globale Konzernkunden beider Anbieter haben bereits erfolgreiche Tests durchgeführt. Der Service steht nun allen Kunden von Orange und BT zur Verfügung, die Cisco TelePresenceâ„¢ im Einsatz haben. Die Vereinbarung zwischen BT und Orange ermöglicht weltweit virtuelle Meetings in Echtzeit. Ein Directory zeigt, welche Unternehmen registriert und welche Standorte providerübergreifend erreichbar sind. So können sich Kunden, die entweder BT Global Video Exchange- oder Orange Telepresence Community-Services mit Cisco Telepresenceâ„¢ Ausstattung nutzen, gegenseitig einladen und an Multipoint-Telepresence-Meetings teilnehmen.
Höhere Rentabilität von Investitionen
„Diese Kooperation ist ein weiterer Schritt in Richtung intensiverer Konnektivität für die Videobranche. Sie unterstreicht unser Engagement für unsere Kunden: Wir erweitern die Telepresence-Netze unserer Kunden und erhöhen so die Rentabilität ihrer Investitionen“, so Rich Lowe, CEO der Conferencing-Sparte von BT. „Je grösser die Anzahl der Unternehmen ist, mit denen sich Kunden über Telepresence-Lösungen verbinden können, desto rentabler wird die Technologie. Persönliche Meetings durch Telepresence zu ersetzen, reduziert nicht nur Reisezeit und Kosten, sondern beschleunigt auch die Entscheidungsfindung, erhöht die Produktivität und verbessert die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit, die es ohne virtuelle Meetings wahrscheinlich gar nicht geben würde“, so Andrew McFadzen, Head of International Network Solutions bei Orange Business Services.
Kunden können den unternehmensübergreifenden Service nutzen, indem sie ihren Serviceprovider kontaktieren. Hier erhalten sie die notwendigen Informationen, mit denen sie weitere Teilnehmer zu Telepresence-Meetings einladen können – ohne den Service-Provider zu wechseln.
meetyoo ist einer der größten Anbieter von Telefon- und Eventkonferenzen in Deutschland. Mit dem Produkt easyAudio können Telefonkonferenzen ohne Voranmeldung oder Reservierung jederzeit gestartet werden. Der entscheidende Vorteil: Jeder Anrufer zahlt seine Kosten für die Nutzung der Telefonkonferenz selbst.
Im deutschsprachigen Raum gibt es easyAudio bereits seit über fünf Jahren. Jetzt wird der Service auch in Großbritannien, Frankreich, Spanien und den Niederlanden angeboten.
Bedarf an internationalen Telefonkonferenzen steigt
Im Juli 2011 wurden den easyAudio-Kunden bereits internationale Rufnummern zur Einwahl in die Telefonkonferenz bereit gestellt. „Die Akzeptanz unseres internationalen Dienstes ist sehr groß, denn der Aspekt der Kostenteilung überzeugt natürlich auch im Ausland“ verrät Marie-Kristin Schwindt, Produktmanagerin von easyAudio.
„Von unseren Nutzern haben wir erfahren, dass deren Kunden und Partner im Ausland easyAudio intensiver nutzen wollten. Doch ein englischsprachiger Service kommt in Spanien oder Frankreich einfach nicht gut an“, so Schwindt weiter. „Darauf haben wir reagiert. Jetzt bieten wir unsere easyAudio-Konferenzen in den jeweiligen Landessprachen an.“
Telefonkonferenzen in Landessprache
Die easyAudio-Telefonkonferenzen werden in jedem Land über eigene Internetpräsenzen in Landessprache vermarktet. Auch die Ansagen der Telefonkonferenz-Anlage wurden erweitert. Dazu gibt es die beliebte easyAudio-Einladungshilfe – natürlich weiterhin kostenlos. Mit der Einladungshilfe erhalten Kunden per Mausklick fertige Einladungs-E-Mails inklusive Kalendereinträge, die bequem an die Teilnehmer der Telefonkonferenz weitergeleitet werden können.
easyAudio – So einfach funktioniert’s
Den Zugangscode zur Telefonkonferenz (Konferenz-PIN) gibt es kostenlos auf der jeweiligen Webseite des Landes. Ein Mausklick genügt und die Konferenz-PIN wird augenblicklich für den Nutzer vom System generiert. Die Telefonkonferenz kann sofort gestartet werden. Die Teilnehmer der Konferenz wählen sich mit der entsprechenden Telefonnummern für ihr Land in die Konferenz ein. Die Konferenz-PIN stellt sicher, dass alle Anrufer in den richtigen Konferenzraum gelangen.
Telefonkonferenzen mit fairer Kostenverteilung – auch im Ausland
easyAudio hat einen einfachen, transparenten Tarif: Ein Preis pro Minute, ohne Grundgebühr, Mindestnutzung oder Mindestvertragslaufzeit. Der wichtigste Vorteil ist, dass jeder Teilnehmer der Telefonkonferenz seinen Kostenanteil selbst trägt.
Möglich wird das durch die Nutzung von Servicerufnummern. In Deutschland zum Beispiel wählen sich die Teilnehmer über eine 01803-Nummer in die Konferenz ein. Das kostet den Anrufer 9 ct/min aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/min aus dt. Mobilfunknetzen. Im Ausland stehen entsprechend günstige Servicerufnummern bereit: In Frankreich zum Beispiel kostet die Minute auch 9 ct, in Großbritannien 5 p. Eine Übersicht aller Einwahlnummern und Kosten gibt es unter http://www.easy-audio.de/telefonkonferenzen-international.
Bezahlt wird der easyAudio-Telefonkonferenz-Service ausschließlich über die Nutzung der Servicerufnummer. Die Gebühren für die Servicerufnummer werden minutengenau über die jeweilige Telefonrechnung der Anrufer abgerechnet. Eine gesonderte Rechnung von easyAudio gibt es nicht.
