„Virtuelle Telefonanlagen“, „Telefonanlagen aus dem Netz“ oder „IP-Centrex-Lösungen“ – die Bezeichnungen sind ebenso vielfältig wie die Anbieter, die sich am Markt positionieren. Beim Versuch aber, ihre „Voice as Service“-Lösungen auf die Agenda von ITK-Entscheidern zu setzen, tun sich die Services-Anbieter – trotz aller Nutzenpotenziale – bislang noch schwer. Die Idee, die immer komplexer werdenden Funktionalitäten […]