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13. November 2009

Bei Kaltakquise mit dem Kontakt virtuell am Tisch sitzen

Kategorie: Webkonferenz — Redaktion: Telefonkonferenz

(http://www.webconferencing-test.com/de/webkonferenz_szenario/online_konferenz.html)

Vertriebs-Präsentationen in Webkonferenzen

Cold Calls sind ein hartes Geschäft, da der Kontakt nur auf die Stimme des Vertriebsmitarbeiters reduziert ist. Die Online-Präsentation fügt dem eine visuelle Komponente hinzu, die viele mühsame Erklärungen erspart. Denn ein Bild sagt bekanntlich mehr als 1000 Worte. Der Sales-Mitarbeiter schickt dem Kontakt einfach eine Einladung zu einer Webkonferenz per E-Mail. Wenige Sekunden nach dem Klick auf die Einladungs-URL sieht der Gesprächspartner auf seinem Bildschirm die Präsentation und weiß sofort, was Sache ist.

Schneller am Kern der Sache

In der heiklen Situation eines Kaltakquise-Anrufs bedeuten Missverständnisse über den angebotenen Mehrwert schnell das endgültige Aus. Eine Präsentation während des Telefonats stellt sicher, dass der Angerufene versteht, um was es geht. Das Interesse kann leichter geweckt werden, man steigt schneller in eine tiefere Diskussionsebene ein und gewinnt so einen echten Lead.

Privater Chat zwischen Meeting-Teilnehmern

Geht es um knifflige Verhandlungen in einer Webkonferenz, ist der Private Chat äußerst nützlich. So können sich mehrere Teilnehmer einer Verhandlungsseite während des Gesprächs auf schriftlichem Weg laufend abstimmen, um die Gesprächsstrategie gegenüber der anderen Seite der Situation anzupassen – und die Erfolgschancen zu erhöhen.

Sofortige Amortisierung der Investition

Je nach gewählter Online-Konferenz-Lösung amortisieren sich die Gebühren sehr schnell durch Effizienzsteigerung oder höhere Abschlussquoten im Vertrieb.

11. November 2009

Erfolgreiches Forum für Unified Communications

Kategorie: Unified Communication / Konvergenz / Collaboration — Redaktion: Telefonkonferenz

(http://www.firmenpresse.de/pressinfo134151.html; 10.11.2009)

Treffen der Technologieführer und Anwender bei thetakom.Dialog 2009 

(firmenpresse) - Pfungstadt/Egelsbach. Unter dem Titel “thetakom.Dialog 2009″ trafen sich am 22.10.2009 rund 50 Teilnehmer aus mittelständischen Unternehmen mit Vertretern der Technologieführer im Bereich Unified Communications (UC), um die neuesten Trends und Technologien aus erster Hand kennenzulernen.

So präsentierten die Referenten anhand von zahlreichen Praxisbeispielen, welch vielfältiger Nutzen sich erzielen lässt, wenn man unterschiedliche Kommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung bündelt.

Die Lösungen von Cisco Systems, Cycos, Estos, daviko und iLink für Präsenzmanagement, Kollaboration, Audio- und Videokonferenzen zeigen deutlich, wie UC die Erreichbarkeit von Kommunikationspartnern verbessert und damit alltägliche Geschäftsprozesse in Unternehmen schneller, produktiver und obendrein kostengünstiger gestaltet.

Die Vielfalt der Beiträge deckte sowohl betriebswirtschaftliche als auch technische Aspekte ab, so dass alle Gäste ihre Interessen und Aufgabenbereiche vertiefen konnten. An die Vorträge schloss sich eine rege Diskussion an, und mancher Teilnehmer konnte auf seine ganz spezifischen Fragen bereits konkrete Lösungsansätze mitnehmen.

Von den fachlich fundierten und praxisnahen Beiträgen bis hin zum bereichernden Austausch unter allen Teilnehmern hat sich thetakom.Dialog 2009 als wichtiges Forum profiliert - als erstklassiger Treffpunkt für alle, die sich mit Kommunikations-Themen im Unternehmen beschäftigen. 

3. November 2009

Umfrage: Wirtschaft plant Videokonferenz-Ausbau

Kategorie: Videokonferenz — Redaktion: Telefonkonferenz

(http://www.videokonferenz-news.de/videokonferenzen-pharmaindustrie-und-banken-sind-vorreiter/082111; 19.10.2009)

Videokonferenzen: Banken und Pharmaindustrie vorn 

Umfrage unter 716 Fach- und Führungskräfte aus acht europäischen Ländern zu Videokonferenzen: Pharmaindustrie und Banken setzen Full-Service-Videokonferenz-Systeme am häufigsten ein. 

Laut der Studie “Face to Phase: Die Konvergenz von Geschäftsreisen und Virtual Meetingsâ€, folgt auf dem dritten Platz die IT-, Telekommunikations- und Medienbranche. 14 Prozent der befragten Unternehmen dieser Branche nutzen die Videokonferenz-Technik. Beim Spitzenreiter, der Pharma- und Gesundheitsindustrie, sind es 17 Prozent. Banken- und Finanzdienstleister setzen zu 15 Prozent Videokonferenzen zur Kommunikation ein. Schlusslicht der Umfrage sind Produzierendes Gewerbe (5 Prozent) und Öffentlicher Sektor (3 Prozent). 

Dass Videokonferenzen zukünftig in allen untersuchten Branchen eine größere Rolle spielen, beweisen die Zahlen zu den Aussichten der Unternehmen, Videokonferenzen in Zukunft einzusetzen. Im Durchschnitt gaben 41 Prozent der Befragten an, den Einsatz von Videokonferenzen bereits konkret zu planen, oder für die Zukunft wenigstens zu überdenken. 

Zu den untersuchten Branchen gehören: IT/Telekommunikation/Medien, Produzierendes Gewerbe, Banken/Finanzdienstleister, Einzel-/Groß-/Versandhandel, Öffentlicher Sektor, Tourismus/Verkehr, und Pharma/Gesundheit. 

Neben den Ergebnissen zur aktuellen Nutzung von Videokonferenzen fasst die Studie auch die am häufigsten genannten Vorteile von Videokonferenzen zusammen: 

  • Einsparungen bei den Reisekosten 

  • Einsparung von Reisezeit 

  • Schnelle Reaktionszeit bei kurzfristigerer und häufigerer Einberufung von Meetings 

  • Überregionale Erreichbarkeit 

  • Schnellere Entscheidungsfindung und daher mehr Produktivität 

  • Umweltfreundlichkeit 

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