Neue Version der integrierten Contact Center-Lösung bietet neben „Expert Agent“ Funktion viele weitere neue Leistungsmerkmale (pressebox) Aspect, Anbieter von Software und Services für Unified Communications und Contact Center, kündigt die allgemeine Verfügbarkeit der integrierten Contact Center-Lösung Aspect® Unified IP(TM) 6.6 für den Monat Dezember an. Die neue Produktversion verfügt über eine ganze Reihe wesentlicher neuer […]