(openPR) Der Germeringer Softwarehersteller C4B ist einer der ersten Anbieter, der CTI-Funktionen in die neue Microsoft Dynamics CRM-Version 4.0 integriert. Über einen integrierten Wählbutton wird das Gespräch zum gewünschten Teilnehmer direkt aus der Kontaktkarte aufgebaut. Bei kommenden Anrufen bietet die Integration von CTI-Funktionen (Computer Telephony Integration) ebenfalls Vorteile: die Kontaktmaske zum Anrufer erscheint auf dem […]